Las urgencias son el indicador de un mal funcionamiento en una organización, sea en el ámbito profesional como en el privado. Al igual que en una orquesta, el músico que “corre” rompe la armonía, en una organización profesional o civil, como una familia, una urgencia suele provocar disfunciones. Cambios repentinos de rutinas y de planes, aumenta el riesgo y ostensiblemente el estrés.

Las urgencias suelen darse por planes individualistas, por la baja de un componente del equipo, por roturas de maquinarias únicas, por un accidente laboral, por un evento meteorológico extraordinario, etc.

Hay que evitar las urgencias, y para esto, lo primero que podemos hacer es sustituir este adjetivo por un plazo determinado. Cuando surge una tarea imprevista, que normalmente tildamos de urgente. La concreción nos obliga a definir, y por lo tanto, a planificar teniendo en cuenta todos los recursos disponibles y obteniendo al mismo tiempo los compromisos y entrega necesarios. 

Sustituir las “urgencias” por planificación no es un sofisma, es actuar con concreción y conseguir mejores resultados